Si estás planeando un viaje a la isla, seguramente te estarás preguntando cómo acceder a Internet en Cuba y mantenerte conectado en un país donde la conectividad puede ser un verdadero desafío. Este es un destino fascinante, con playas paradisíacas, una rica historia y una cultura profunda u diversa, pero también es conocido por su acceso limitado y a veces complicado a la red.
En esta guía, te proporcionaremos todos los consejos y trucos necesarios para que puedas navegar por la red durante tu estancia en Cuba. Desde las opciones de Wi-Fi en hoteles y espacios públicos hasta las tarjetas Nauta y las aplicaciones imprescindibles, te explicaremos cómo aprovechar al máximo las opciones disponibles. Además, te daremos recomendaciones para evitar inconvenientes y optimizar tu conexión
Opciones de conectividad
Conexión mediante SIM de Cubaceltur
Sin dudas la mejor opción para mantenerte conectado durante tu estancia en Cuba es la tarjeta SIM CubacelTur. Esta tarjeta se puede obtener directamente en nuestra web y es nuestra recomendación indiscutible para evitar sustos con los precios astronómicos del roaming en la isla.
Al activar la SIM de CubacelTur, recibirás un paquete inicial que incluye 6GB de datos móviles, 100 minutos de llamadas y 100 SMS. Estos recursos te permitirán estar conectado y comunicarte de manera eficiente durante tu viaje. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las llamadas que recibas desde teléfonos fijos en Cuba, también serán descontadas de los 100 minutos adquiridos, por lo que recomendamos usar sobre todo Whatsapp.
Un aspecto crucial a considerar es que la tarjeta SIM tiene una duración limitada: expira 30 días después de su activación. Además, las recargas que ofrecen algunas páginas web no extienden este periodo, por lo que deberás gestionar bien tu tiempo y consumo para aprovechar al máximo el servicio.
Finalmente, asegúrate de que tu celular sea compatible con las frecuencias utilizadas en Cuba: 900MHz y 2100MHz para 3G, o 1800MHz para 4G.
Uso de WiFi en plazas y hoteles
Durante tu estancia en Cuba, conectarte a internet será posible en la mayoría de los hoteles, ya que casi todos ofrecen red WiFi para sus huéspedes. Sin embargo, una vez que salgas del hotel, el acceso a internet se vuelve más limitado. Afortunadamente, en las principales plazas y parques públicos del país, encontrarás «telepuntos» donde podrás conectarte a la red.
Es importante destacar que, a diferencia de otros países, Cuba aún no ofrece WiFi gratuito en estos lugares. Para conectarte tanto en zonas públicas como en hoteles, necesitarás adquirir una tarjeta de conexión Nauta, que te proporcionará un nombre de usuario y una contraseña temporal. No es necesario que consumas todo el tiempo disponible en un solo lugar, lo que te da flexibilidad para moverte y conectarte en diferentes puntos.
Otra opción menos recomendable es comprar la tarjeta Nauta en cualquier oficina de ETECSA, la empresa de telecomunicaciones cubana. No olvides llevar tu pasaporte, ya que es un requisito para adquirirla.
Para facilitar la búsqueda de puntos WiFi en la ciudad que estés visitando, la aplicación Maps.Me es una herramienta útil, ya que te muestra todos los lugares disponibles. En general, los puntos de conexión WiFi se encuentran en los parques y plazas principales, y cada vez se amplían más las áreas de acceso público.
Cuba ha ampliado significativamente sus acuerdos de roaming internacional, lo que permite que más de 300 operadores de todo el mundo ofrezcan servicios de telefonía móvil en la isla. Esto significa que, en la mayoría de los casos, podrás utilizar tu propio teléfono para hacer y recibir llamadas, enviar mensajes y conectarte a internet mientras estés en Cuba. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que esta conveniencia puede resultar bastante costosa.
Operadores internacionales
Antes de viajar, es recomendable que llames a tu proveedor de telefonía o consultes su página web para informarte sobre las altas tarifas que suelen tener para el roaming en Cuba. Esto incluye el costo de hacer y recibir llamadas, así como el precio de cada mega de descarga de datos. Ser consciente de estos costos y revisar las condiciones de tu contrato te permitirá evitar sorpresas desagradables y gestionar mejor tu gasto en comunicación durante el viaje.
Preparativos para la conexión
Es crucial que tomes algunas precauciones para evitar cargos inesperados en tu factura. Uno de los pasos más importantes es desactivar la opción de datos móviles en tu teléfono antes de salir de tu país. Si no lo haces, al encender tu dispositivo en La Habana, las aplicaciones que se conectan automáticamente a internet podrían comenzar a consumir datos, lo que podría resultar en costos extremadamente altos.
Desactivar los datos móviles te permitirá controlar mejor el uso de internet y evitar que tu teléfono se conecte sin tu consentimiento, ahorrándote así gastos innecesarios. Asegúrate de realizar este ajuste antes de partir, para que puedas disfrutar de tu viaje con tranquilidad, sin preocupaciones por cargos inesperados.
Compra de tarjetas WiFi Nauta
Si no tienes la tarjeta Cubaceltur y no estas disfrutando de la wifi de tu hotel como huesped, necesitarás adquirir una tarjeta Nauta, para conectarte en las zonas WiFi. Estas tarjetas pueden ser compradas en cualquier establecimiento de ETECSA.
Si no quieres esperar en fila en alguna de estas oficinas o te encuentras en una situación de urgencia, es posible que encuentres vendedores en la calle, especialmente en lugares concurridos como la Calle Obispo en La Habana, ofreciéndote estas tarjetas a un precio ligeramente superior. Esta opción tiene la ventaja de ser inmediata, sin necesidad de esperas, pero también conlleva ciertos riesgos. No siempre es una opción confiable, ya que la tarjeta podría estar sin saldo o incluso ser inválida. Si decides comprarla de esta manera, asegúrate de probarla antes de pagar, verificando el saldo y la caducidad con los códigos que se indican en la tarjeta.
Un aspecto crucial es conservar bien la tarjeta física, ya que cada vez que quieras conectarte a la red WiFi, deberás ingresar nuevamente el número de usuario y la contraseña. Ten en cuenta que los minutos disponibles en la tarjeta deben ser utilizados en un plazo de 30 días desde la primera vez que te conectas.
Configuración del móvil para doble SIM
Si planeas utilizar una SIM de CubacelTur durante tu estancia en Cuba y tu teléfono admite doble SIM, es fundamental que configures correctamente el uso de los datos móviles. Para evitar cargos innecesarios en tu línea principal, asegúrate de que los datos móviles estén activados exclusivamente para la SIM de CubacelTur.
Para hacerlo, ve a la configuración de tu teléfono y selecciona la opción de «Doble SIM» o «Administración de SIM». Desde ahí, podrás asignar la SIM de CubacelTur como la tarjeta principal para datos móviles, asegurándote de que solo esta tarjeta se use para conectarse a internet. De este modo, podrás gestionar mejor tu consumo de datos y evitar gastos imprevistos en tu línea principal.
Normativas y restricciones
Es importante estar al tanto de las normativas y restricciones que afectan el acceso a ciertos sitios y servicios en Cuba debido al embargo estadounidense. Como resultado de estas limitaciones, varios servicios en línea no son accesibles desde la isla. Entre los servicios bloqueados se encuentran plataformas populares como Zoom, Linkedin (en su versión Premium), eBay, Apple Store Apps, Adobe, Alexa, y Spotify.
Asimismo, servicios financieros y de transferencia de dinero como PayPal y Zelle no están disponibles, lo que puede complicar la gestión de pagos internacionales. También están bloqueadas algunas plataformas de intercambio de archivos como WeTransfer, así como aplicaciones de redes sociales y entretenimiento como TikTok, Snapchat, Netflix y Movistar+.
Además de estos servicios, muchos sitios de noticias también estan restringidos,. Estas restricciones son importantes de considerar, ya que podrían afectar la disponibilidad de servicios digitales y tu capacidad para utilizar ciertas aplicaciones y plataformas mientras te encuentras en el país.
Uso de VPNs
Una manera efectiva de acceder a sitios y servicios bloqueados en Cuba es utilizando una red privada virtual (VPN, por sus siglas en inglés). Este recurso permite simular que tu conexión proviene de otro país, como España, lo que te permite saltarte las restricciones y bloqueos que existen en la Isla. Al conectarte a través de una VPN, se establece un túnel seguro hacia un servidor externo, lo que te permite navegar por internet como si estuvieras en otro lugar, accediendo a servicios y contenidos que de otra manera estarían inaccesibles.
Sin embargo, no todas las VPNs funcionan de manera óptima en Cuba. En nuestras experiencias recientes, hemos probado varias VPN en diferentes viajes, y no todas han sido efectivas.
Entre las VPNs más recomendadas para usar en Cuba se encuentran Psiphon, Turbo y NordVpn. Algunas de estas opciones son gratuitas, pero los servicios de pago suelen ofrecer una mayor seguridad, confiabilidad y estabilidad. Si planeas depender de una VPN durante tu viaje, te sugerimos que configures y pruebes varias opciones antes de llegar a Cuba, para asegurarte de que podrás mantenerte conectado sin problemas.
Costos y límites de datos
La SIM CubacelTur es la opción más popular entre los turistas que visitan la Isla por un corto periodo de tiempo. Con un precio de 30€ en las oficinas de Onlinetours, esta tarjeta SIM temporal es válida por 30 días e incluye 6GB de datos, 100 minutos de llamadas y 100 SMS. Esta opción es ideal si necesitas un acceso rápido y completo a internet sin preocuparte por el roaming durante tu estancia.
Por otro lado, si prefieres conectarte a través de puntos WiFi en plazas y otros lugares públicos, puedes adquirir las tarjetas Nauta de ETECSA. No olvides que, para comprarlas, necesitarás llevar tu pasaporte, ya que es un requisito obligatorio.
20 Puntos wifi en La Habana
Utilizar las tarjetas Nauta no es muy sencillo para quien visita la isla, debes raspar cuidadosamente la parte trasera de la tarjeta para revelar los códigos de acceso. Cuando te encuentres en una zona habilitada con WiFi de ETECSA, introduce los códigos y estarás conectado.
Consejos prácticos
Mejores lugares para conectarse
En Cuba, la opción más recomendada para acceder a una conexión WiFi de calidad es a través de los hoteles. En primer lugar, estos establecimientos suelen ofrecer una conexión más rápida y estable en comparación con otros puntos de acceso público. Además, disfrutar de Internet en un entorno climatizado resulta mucho más cómodo que hacerlo bajo el intenso sol cubano en una plaza. Por lo tanto, optar por los hoteles no solo garantiza una mejor velocidad de conexión, sino también una experiencia más agradable y refrescante.
Cómo maximizar el uso de datos
Para optimizar el uso de datos mientras estés en la Isla, es esencial controlar el consumo de las aplicaciones en tu dispositivo. Evita que las aplicaciones se actualicen automáticamente en tu teléfono o computadora; en su lugar, configura manualmente cuáles pueden conectarse a Internet. Además, desactiva la reproducción automática de videos y limita los permisos de las aplicaciones para que no descarguen contenido sin tu consentimiento. Estos ajustes te ayudarán a reducir el consumo de datos y a aprovechar mejor tu conexión.
Seguridad en línea
La seguridad en línea en Cuba sigue principios básicos de sentido común y prácticas de navegación responsable que se aplican en cualquier lugar. Aunque las especificidades técnicas para acceder a Internet en la Isla son importantes, las medidas de seguridad fundamentales son las mismas. Asegúrate de activar contraseñas fuertes, que contengan más de ocho caracteres y combinen letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos especiales. Evita hacer clic en enlaces de fuentes desconocidas y activa la autenticación de dos factores para proteger tus cuentas. Mantén tus aplicaciones actualizadas y cierra las sesiones abiertas en otros dispositivos para asegurar la protección continua de tu información personal.
Protección de datos personales
Para mantener tu información personal protegida, evita compartir datos sensibles, como contraseñas, información financiera o detalles de identificación, en sitios web no seguros o correos electrónicos no verificados. Asimismo, es crucial proteger tu privacidad en las redes sociales; revisa y ajusta la configuración de privacidad en tus perfiles para controlar quién puede acceder a tu información y publicaciones. Sé consciente de la información que compartes en línea y piensa cuidadosamente antes de publicar datos comprometedores, ya que una vez en la web, puede ser difícil eliminarla completamente.
Precauciones al utilizar WiFi público
Al conectarte a redes WiFi en plazas y espacios públicos en Cuba, asegúrate de conectarte únicamente a la red WIFI_ETECSA para garantizar una conexión segura. Una vez que hayas terminado tu navegación, utiliza el botón de «Cerrar Sesión» en el Portal de Autenticación siempre que sea posible. Esto garantiza que tu sesión se cierre de manera inmediata, protegiendo así tu información personal y reduciendo el riesgo de acceso no autorizado a tus datos.
Alternativas y soluciones
Internet en hoteles y alojamientos
En los hoteles más lujosos de Cuba, como el Iberostar Parque Central en el centro de La Habana, es común que dispongan de sistemas de WiFi exclusivos para huéspedes. Aunque la pantalla de identificación puede parecer la misma que en otras redes, si al ingresar tus datos no recibes confirmación de conexión, es recomendable que consultes con algún trabajador del hotel para obtener información sobre el punto de WiFi público más cercano y seguro.
Por otro lado, cada vez más casas particulares y restaurantes privados (paladares) en Cuba ofrecen su propio repetidor WiFi. Estas redes funcionan de manera similar a las redes WIFI_ETECSA, pero suelen estar protegidas con una contraseña que proporciona el anfitrión a sus clientes.
Cafés y restaurantes con WiFi
En Cuba, algunos cafés y restaurantes ofrecen WiFi gratuito a sus clientes si lo solicitan, aunque esto no es lo más común. Sin embargo, la tendencia hacia una mayor conectividad está en crecimiento. En muchos establecimientos, el acceso a Internet es un servicio adicional que suele tener un costo. Por lo tanto, es recomendable verificar la disponibilidad y las condiciones del WiFi en cada lugar que visites.
Impacto de la conectividad en la experiencia de viaje
Planificación de itinerarios con acceso limitado
Aunque la mayoría de los servicios de Google, incluido Google Maps, funcionan bien en Cuba, la inestabilidad de la conexión a Internet puede ser un desafío. Por ello, es recomendable descargar mapas de Cuba para uso offline, ya sea desde Google Maps o desde la aplicación Maps.Me.
Además, realiza todas las búsquedas necesarias con antelación para evitar contratiempos. Informa a tus seres queridos sobre tu viaje a Cuba y explícales las limitaciones de conectividad en el país para que comprendan posibles retrasos en la comunicación. Si eres amante de la música, asegúrate de descargar tus playlists favoritas antes de llegar a la Isla para disfrutar de tus canciones sin interrupciones.
Beneficios de desconectarse con la tarjeta Nauta
Desconectarse adecuadamente de Internet en Cuba en WiFi públicas es crucial para evitar el agotamiento de tu tarjeta Nauta. Para asegurarte de que la sesión quede cerrada y evitar el consumo innecesario, debes ingresar «1.1.1.1» en la barra del navegador y seleccionar “cerrar sesión”. Esta es la única forma efectiva de detener el uso de tu tarjeta. Si olvidas hacerlo, podrías desperdiciar el tiempo restante. Aunque la conexión puede no ser muy rápida, es suficiente para consultar correos, ver WhatsApp y navegar con normalidad.
Conclusión
Viajar a Cuba ofrece una experiencia única, y gestionar el acceso a Internet puede ser un aspecto crucial para disfrutar al máximo de tu viaje. Compra tu tarjeta Cubacel Tur en Onlinetours antes de viajar para evitar gastos innecesarios y problemas con la conectividad.
Aunque, también es cierto, estar menos conectado te permite involucrarte más en el entorno local, interactuar de manera más auténtica con su población y disfrutar plenamente de los aspectos culturales y naturales de la Isla. La desconexión temporal fomenta una mayor apreciación del momento presente y reduce el estrés asociado con la gestión constante de la información digital. Además, ofrece la oportunidad de redescubrir la gratificante sensación de explorar y descubrir sin la constante distracción de las notificaciones y la conectividad.
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