Recorrer Cuba en coche es la mejor manera de descubrir la Isla, pero el proceso de alquiler puede generar dudas. Este artículo responde las 25 preguntas más frecuentes sobre el alquiler de coches en Cuba para que tu viaje sea sencillo y sin problemas. Desde las principales ventajas hasta la documentación necesaria, aquí encontrarás toda la información para tu aventura sobre ruedas.
1. ¿Cuáles son los beneficios de alquilar un coche en Cuba?
Flexibilidad: Alquilar un coche en Cuba ofrece mayor libertad para explorar, visitar pueblos, playas y lugares históricos sin restricciones de horarios.
Acceso a zonas remotas: Muchas atracciones de la Isla, como playas vírgenes y paisajes naturales, son inaccesibles en transporte público. Un coche permite llegar a estos lugares.
Comodidad: Viajar en auto propio facilita el transporte de equipaje y ofrece mayor privacidad, especialmente para grupos o familias.
Aventura: Conducir en Cuba proporciona una experiencia única, permitiendo una interacción más directa con la cultura local y el paisaje.
2. ¿Es obligatorio contratar un seguro para alquilar un coche en Cuba?
Sí, es obligatorio contratar un seguro al alquilar un coche en Cuba. La mayoría de las agencias de renta exigen que cuentes con al menos un seguro básico que cubra responsabilidad civil y daños a terceros. Este seguro es esencial para protegerte en caso de accidentes.
3. ¿Puedo recoger el coche en el Aeropuerto Internacional José Martí?
Sí, puedes recoger tu coche en el Aeropuerto Internacional José Martí de La Habana. Esto te permite acceder a tu vehículo tan pronto como llegues al país, facilitando la movilidad desde el primer momento.
4. ¿Qué tipo de seguro está incluido en el alquiler de coches en Cuba?
El seguro incluye daños a terceros y responsabilidad civil.
5. ¿Debo devolver el coche con el tanque lleno?
El precio de la reserva incluye el tanque de combustible lleno al inicio del alquiler; el coste varía según el modelo de vehículo. No se vende combustible durante el transcurso de la renta; este se adquiere en la red de gasolineras del país. No se devuelve combustible al finalizar el alquiler. Si por falta de combustible en la zona, el contrato se inicia con menos cantidad de la capacidad del tanque, se reembolsará la diferencia según el procedimiento establecido.
6. ¿Existe algún cargo extra por recoger el coche en el aeropuerto?
Se cobran 20 USD extras por la recogida en el aeropuerto, pero se incluye en el precio de reserva.
7. ¿Puedo alquilar coches baratos con seguro incluido?
Sí, hay opciones de coches económicos desde 85€ diarios, seguro incluido. Comparar precios y leer las condiciones te ayudará a encontrar la opción que se ajuste a tu presupuesto.
8. ¿Qué sucede si devuelvo el coche en Cuba más tarde de la hora límite acordada?
El auto deberá ser entregado a la hora pactada en el contrato o hasta 3 horas después. Si la devolución se realiza después de la hora acordada sin haber gestionado previamente una prórroga de contrato en las oficinas de ventas, se aplicará un cargo adicional por demora de 100 USD al día, más el coste usual del vehículo.
9. ¿Cuál es la edad mínima para alquilar un coche en Cuba?
Edad mínima: 21 años, con al menos 2 años de experiencia de conducción. Edad máxima: 80 años.
10. ¿Hay tarifas especiales para el alquiler de coches desde España?
OnlineTours ofrece tarifas especiales para el producto Vuela y Conduce y para los clientes que reservan hoteles u otros productos durante su viaje a Cuba.
11. ¿Cuáles son las condiciones de cancelación para el alquiler de coches en Cuba?
Las condiciones de cancelación dependen del tipo de reserva.
Reservas confirmadas por riesgo: Una vez confirmada la reserva se aplicará una penalización de 30€ más el 50% del total de la renta. Para reservas de 7 días, no se realizará ningún reembolso si la cancelación se produce en los 7 días previos a la recogida. Los días adicionales a los 7 días iniciales serán reembolsables.
Reservas confirmadas por disponibilidad: Una vez confirmada la reserva se aplicará una penalización de 30€ más el 50% del total de la renta. Si la cancelación se produce entre 60 y 40 días anteriores a la recogida se cobrará un 50% del total de la renta. Entre 39 y 16 días anteriores a la recogida se cobrará un 75% del total de la renta. Dentro de los 15 días anteriores a la recogida no procede devolución alguna.
12. ¿Existen restricciones de kilometraje en el alquiler de coches en Cuba?
No existen restricciones de kilometraje.
13. ¿Qué documentación es necesaria al recoger el coche en Cuba?
Permiso de conducción: válido y con dos años de antigüedad. Si se trata de una renovación, deberá presentar la licencia anterior.
Pasaporte: El vehículo solo podrá ser retirado por el titular de la reserva, debidamente identificado con su pasaporte. No se permiten cambios de titularidad. En caso de no presentar la documentación requerida, se perderá el importe abonado y no se autorizará la retirada del vehículo por otra persona.
Permiso de conducción internacional: Solo es válido si se presenta junto con el permiso de conducción original del país de origen. El titular de la reserva no podrá ser cubano residente en la Isla; pero podrá figurar como conductor adicional. Este no podrá recoger ni devolver el vehículo. Los conductores con licencia cubana deben presentar un documento que acredite su residencia en el extranjero.
Tarjeta de crédito: Se requiere una tarjeta de crédito Visa o MasterCard a nombre del conductor principal como depósito de garantía. No se aceptan tarjetas emitidas por bancos estadounidenses.
Confirmación de reserva: Debe llevar una copia impresa o digital de la confirmación de su reserva, que incluye los detalles del coche, las tarifas y las condiciones de alquiler.
14. ¿Cuál es el proceso para agregar un conductor adicional a la reserva?
Puede añadir un conductor adicional por 3 € diarios al realizar la reserva o en la oficina de alquiler.
15. ¿Cómo debo actuar en caso de sufrir un accidente o avería con el coche alquilado?
En caso de accidente, robo total o parcial, se deberá proceder a comunicarlo a la oficina de renta más cercana al lugar del suceso y realizar la denuncia a la policía, la cual servirá para determinar la culpabilidad del cliente.
No abandonar el lugar del accidente: siempre es importante permanecer en el sitio hasta que se resuelva la situación y se completen todos los informes necesarios.
Tomar fotos del incidente y anotar los datos de contacto de cualquier testigo. Esta información será útil en caso de discrepancias.
16. ¿Puedo devolver el coche en una ubicación diferente dentro de Cuba?
El vehículo puede devolverse en cualquier oficina de ventas del país. Si la devolución se realiza en una oficina diferente a la de recogida, se aplicará un cargo adicional por entrega en destino (drop-off). Este cargo se puede pagar por adelantado a OnlineTours al hacer la reserva o en destino, si no se abonó antes.
17. ¿Cuáles son los mejores meses para alquilar un coche en Cuba?
Temporada alta (noviembre a abril): el clima es más seco y agradable, ideal para visitar Cuba. Durante estos meses, es probable que encuentres más turistas, lo que reduce la disponibilidad de coches.
Temporada baja (mayo a octubre): Si buscas mejores precios, considera viajar durante estos meses.
18. ¿Qué tipo de combustible suelen utilizar los coches de renta en Cuba?
En Cuba, la gasolina 98, conocida como gasolina especial, es el combustible habitual de los coches de alquiler.
19. ¿Me cubre el seguro si sufro algún tipo de robo en el coche en Cuba?
La cobertura ofrecida no procede en los siguientes casos:
Robo de neumáticos y llantas (incluido el repuesto), escobillas y brazos del limpiaparabrisas, luces intermitentes laterales, gatos y sus accesorios, antenas y el sistema de audio.
Robo parcial, accidente o incendio provocados por negligencia del conductor (comprobada por las autoridades), como conducir bajo la influencia del alcohol o drogas, o usar el vehículo en actividades ilegales, el arrendatario será responsable.
Robo total si el cliente conserva la llave del vehículo.
20. ¿Qué es el derecho de admisión?
La empresa rentadora puede negarle la renta del auto al cliente si incurre en comportamientos no aceptables como presentarse bajo la influencia del alcohol, drogas u otras sustancias peligrosas; si se encuentra declarado “no grato” o incurre en cualquier conducta irrespetuosa abusiva o amenazante hacia los funcionarios.
21. ¿Qué pasa si no me presento a la hora pactada?
En caso de demoras u otras situaciones que impidan su presentación, debe informar con antelación para que no le sea cancelada la reserva. Si no se recibe información del titular en un plazo de 5 horas posterior a la pactada, se considerará la reserva como ¨no show¨ y se aplicarán los cargos correspondientes.
22. ¿Puedo utilizar GPS en Cuba?
Para evitar problemas de conectividad en Cuba, recomendamos descargar la aplicación Maps.me antes de tu viaje. Esta app permite obtener mapas offline de toda la Isla, asegurando que puedas navegar sin depender de la señal de internet, incluso en zonas rurales donde la cobertura puede ser limitada o inexistente. Aunque un GPS puede ser útil, un mapa físico o Maps.me descargado previamente, te garantizará una experiencia de conducción más tranquila y segura.
23. ¿Con qué frecuencia encuentro gasolineras en Cuba?
En Cuba, las gasolineras no son tan frecuentes como en otros países, por lo que es recomendable llenar el tanque con frecuencia, especialmente en viajes largos. No esperes hasta que el tanque esté casi vacío, ya que podrías encontrar estaciones de servicio cerradas, fuera de servicio (identificado por conos naranjas), o simplemente alejadas de tu ruta. Comienza a buscar una gasolinera cuando tu tanque esté aproximadamente a la mitad de su capacidad para garantizar un viaje fluido.
24. ¿Puedo solicitar un asiento infantil en el coche?
Sí, ofrecemos asientos infantiles bajo petición y con un coste adicional. Debes solicitarlo con antelación, sujeto a disponibilidad. Recuerda que, según la legislación cubana, los niños no pueden viajar en el asiento del copiloto.
25. ¿Cuáles son los límites de velocidad en Cuba?
El límite de velocidad en las carreteras principales de Cuba es de 100 km/h, mientras que en las carreteras secundarias es de 50 km/h. Respetar estos límites es fundamental para tu seguridad y para evitar multas.
Alquilar un coche en Cuba ofrece flexibilidad y acceso a zonas remotas, pero requiere conocer las condiciones de alquiler, seguros y normativas locales. Este artículo te proporciona la información necesaria para proyectar tu viaje con confianza y disfrutar al máximo. Una planificación adecuada evitará inconvenientes y te permitirá optimizar el tiempo.
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